TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Bienvenido a Nexo. Al navegar, utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.

1. Identificación de la tienda

Nombre comercial: Nexo
Teléfono: 928914123
Correo electrónico: nexo.valvar@gmail.com
País de operación: Perú

Nexo comercializa productos físicos de consumo masivo, incluyendo productos para el hogar, salud, cuidado personal y otras categorías disponibles en la tienda.

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera legítima y responsable.

Está prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar pedidos fraudulentos o ficticios.

• Proporcionar información falsa.

• Intentar vulnerar la seguridad de la tienda.

• Utilizar sistemas automatizados que interfieran con su funcionamiento.

• Realizar actividades contrarias a la legislación peruana.

3. Información de productos

Nexo procura que las fotografías, descripciones, características y precios publicados sean claros y precisos.

Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a iluminación, configuración de pantalla, fabricación, presentación o actualización del empaque.

Cuando exista una diferencia relevante entre lo ofrecido y lo recibido, el cliente podrá comunicarse con Nexo para solicitar la solución correspondiente.

4. Precios y disponibilidad

Los precios publicados corresponden a los productos ofrecidos en la tienda al momento de la compra, salvo error manifiesto.

La disponibilidad de productos puede variar. Si después de realizar un pedido se presenta una situación excepcional que impida atenderlo, Nexo podrá comunicarse con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas correspondientes.

5. Pago contra entrega

El principal método de pago es contra entrega en efectivo.

El cliente deberá contar con el importe informado para realizar el pago al momento de recibir el pedido.

La aceptación del pedido no implica necesariamente que la compra haya sido pagada previamente.

6. Obligaciones del cliente

El cliente deberá:

• Proporcionar información verdadera y actualizada.

• Indicar correctamente su dirección de entrega.

• Mantener disponible el teléfono proporcionado.

• Recibir el pedido en la fecha coordinada.

• Revisar las condiciones visibles del producto al momento de la recepción, cuando sea posible.

• Cumplir con el pago correspondiente.

7. Obligaciones de Nexo

Nexo se compromete a:

• Brindar información clara sobre los productos.

• Respetar las condiciones de compra informadas.

• Entregar los productos solicitados, de acuerdo con la disponibilidad y condiciones comunicadas.

• Atender consultas, solicitudes y reclamos mediante los canales disponibles.

• Respetar los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor.

El Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que el proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos ofrecidos.

8. Limitación de responsabilidad

Nexo no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de circunstancias que razonablemente se encuentren fuera de su control, siempre que adopte medidas razonables para solucionar la situación.

Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Nexo frente al consumidor.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos de la tienda pertenecen a Nexo o se utilizan legítimamente. No podrán ser reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización.